Para que a população não se confuda na hora de entrar em contato, a Secretaria de Mobilidade Urbana (Semob) esclareceu que os números corretos para atendimento são: (65) 3314-4298 ou 3314-4240. É de sua competência coordenar, programar e executar a política nacional de mobilidade urbana e o plano municipal de mobilidade urbana, no Município, bem como disciplinar, conceder, operar e fiscalizar os serviços de transporte público de passageiros em geral desenvolvendo o planejamento e a programação do sistema de transporte público de passageiros, integrando-os com as decisões sobre planejamento urbano.
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