Enfim, começou a funcionar o serviço do Uber na capital mato-grossense. O Olhar Direto foi às ruas testar o aplicativo que iniciou os trabalhos às 14 horas de sexta-feira (25). A novidade brilha os olhos de passageiros e dos próprios condutores, que se animam com o serviço. À reportagem, o motorista K.A.C.R., 27 anos, disse ter abandonado o táxi hoje (25) para seguir o Uber como profissão: “Estamos muito ansiosos. Antes eu trabalhava para pagar a diária do veículo”.

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O Olhar Direto embarcou no Nissan Versa de K. no Aeroporto Internacional Marechal Rondon, localizado em Várzea Grande. O trajeto de cerca de 8,5 quilômetros foi realizado em apenas 15 minutos e custou R$ 15,06 (R$ 2,50 pelo preço base; R$ 10,20 pela quilometragem e R$ 2,36 pelos minutos). O mesmo trajeto, feito de táxi, sairia por R$ 57.
 
“Já peguei umas três corridas em menos de duas horas. O pessoal está gostando bastante. Eu era taxista, trabalhava com o meu pai. Hoje eu decidi sair e vou seguir o Uber como profissão. Antes eu trabalhava só para conseguir pagar a diária do táxi, que era de R$ 150. Agora, eu alugo um carro por R$ 58 e posso trabalhar tranquilamente”, disse o ex-taxista.
 
Segundo ele, vários taxistas estão seguindo o mesmo caminho e migrando para o serviço: “Hoje mesmo um outro amigo meu que é taxista também estava procurando um carro para começar a trabalhar no Uber. Para nós, parece ser algo bem rentável. Eu trabalhava 12 horas dirigindo táxi e não estava compensando. Estamos muito animados, hoje a noite eu acredito que vai ser muito bom”.
 
Para agradar os clientes, K. também já encomendou duas caixas de água que pretende colocar no seu carro: “Ainda não tive tempo de pegar as águas, mas já estou pensando em colocar uma caixa térmica no porta malas, para deixar a água gelada para o cliente. Também vou colocar balinhas e chiclete, talvez até um sonho de valsa”.
 
A gerente de comunicação do Uber, Letícia Mazon, explicou ao Olhar Direto que: “A maioria dos motoristas tem água, bala, mas não são obrigados. Fazem isto, pois querem manter as pessoas como clientes e a avaliação deles alta, já que é um dos requisitos da empresa. O aplicativo dos motoristas também possibilita que eles avaliem os clientes para evitar pegar pessoas que tenham avaliação ruim, possivelmente por conta de grosserias ou coisas do tipo”.

A viagem de cerca de 8,5 quilômetros foi feita em aproximadamente 10 minutos. Durante todo o momento, o motorista se mostrou preocupado com o passageiro e demonstrando atenção com os detalhes.
 
Como chamar um Uber
 
A tecnologia do aplicativo agrega ferramentas importantes que ajudam a trazer segurança, antes, durante, e depois de cada viagem realizada por meio da plataforma da Uber, tanto para parceiros como para usuários.Para chamar um carro, o usuário precisa apenas baixar o app em seu celular e criar uma conta. Aí é só abrir o app e apontar no mapa ou escrever o endereço de onde o motorista deve encontrá-lo.

IOS
ANDROID
 
Antes
 
Ao chamar um Uber, é possível  acompanhar o trajeto dele até a chegada no ponto inicial, permitindo que o usuário aguarde a chegada do carro em segurança. Além disso, o usuário tem acesso a foto, nome do motorista, modelo e placa do carro. Vale lembrar que, para se cadastrar como motorista parceiro, é preciso ter carteira de motorista com licença para exercer atividade remunerada - EAR, e passar por checagem de antecedentes criminais. Os carros precisam ser cadastrados com a apresentação de Certidão de Registro e Licenciamento do Veículo, Bilhete de DPVAT do ano corrente. Existe um seguro APP que cobre motoristas e usuários em cada viagem, em caso de acidentes. Quando o usuário precisa contatar o motorista ou vice e versa, o número de telefone é anonimizado.
 
Durante
 
Ao longo do trajeto é possível compartilhar a sua localização e o tempo de chegada em tempo real com quem o usuário desejar, além do caminho sendo feito pelo motorista parceiro com qualquer pessoa por redes sociais ou mensagem. Caso o usuário tenha um Perfil Familiar, cada vez que uma pessoa cadastrada em seu perfil começa uma viagem, ele pode automaticamente acompanhar o percurso diretamente de seu celular.
 
Depois
 
Um ponto importante é o sistema de  "avaliação mútua" após cada viagem. Além de ser anônima, é ela que garante que a plataforma mantenha-se saudável tanto para motoristas parceiros quanto para usuários. Os motoristas precisam ter média de 4,6 (em uma escala de 1 a 5 estrelas) para continuar na plataforma. O usuário também pode ser desconectado da plataforma se tiver uma média baixa de avaliações ou conduta que viole os termos de uso. Após cada viagem, os usuários recebem um recibo com os detalhes do preço e o mapa do trajeto realizado. Caso o passageiro precise reportar algum incidente, a Uber conta com uma equipe de suporte ao usuário que analisa caso a caso.