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05/02/2014 - 17:37

Cuiabá fica em penúltimo lugar na avaliação dos aeroportos das 12 sedes da Copa

Da Redação - Wesley Santiago

Foto: Reprodução

Aeroporto de Cuiabá ficou em penúltimo na avaliação

Aeroporto de Cuiabá ficou em penúltimo na avaliação

O Aeroporto Marechal Rondon, situado em Várzea Grande, ficou entre os três piores terminais das 12 cidades-sede da Copa do Mundo de 2014. A pesquisa realizada pela Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República, foi divulgada nesta quarta-feira (5) e tem como base a opinião dos passageiros. O aeroporto de Cumbica, em Guarulhos – que também entrou na lista – ficou em último lugar.

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O aeroporto de Cuiabá ficou entre os três piores segundo a opinião dos usuários. A nota final foi de 3,43 – em uma escala que vai de 1 a 5 -, o terminal aeroviário terminou apenas a frente de Cumbica, em Guarulhos, que ficou com 3,31. Vale lembrar que nas três pesquisas anteriores, o aeroporto Marechal Rondon havia ficado em último lugar.

Foi pedido aos entrevistados que dessem uma nota de um a cinco, sendo cinco a melhor possível. Foram 40 indicadores apresentados, entre eles: atendimento e cordialidade dos funcionários do check-in, rigor na inspeção de segurança, tempo de espera na fila de check-in eletrônico, limpeza geral, limpeza dos banheiros, integridade das bagagens após restituição e custo de estacionamento.

O ministro da Aviação Civil, Moreira Franco, disse que a “reclamação insistente dos clientes dos aeroportos” deve servir de referência para que os serviços sejam melhorados nestes locais e que os passageiros tenham uma melhor qualidade no atendimento.

Dos 40 itens avaliados na pesquisa o que mais teve reclamação dos passageiros foi o valor da alimentação (2,16). O valor dos produtos comerciais, com nota 2,38, e o custo do estacionamento, com nota 2,89, foram outros fatores citados.

O atendimento e cordialidade dos funcionários do check-in das empresas aéreas: 4,38; rigor na inspeção de segurança (4,34) e eficiência dos funcionários no check-in (4,34) foram bem avaliados pelos usuários dos terminais.

Foram ouvidas 18.213 pessoas, em 15 aeroportos do país, nos últimos três meses do ano passado. Desse total, 12.238 entrevistas foram feitas com passageiros que estavam em salas de embarque para voos domésticos e, outras 5.975, em salas de embarque para voos internacionais.

O Aeroporto Marechal Rondon, passa por obras de reforma e ampliação para atender a alta demanda durante a Copa do Mundo de 2014. Porém, a situação é preocupante. Segundo o último levantamento feito, o terminal está com 60% dos trabalhos concluídos. Foram instaladas inclusive duas novas pontes de embarque para auxiliar no embarque de passageiros.

Em visita ao local, o ministro da Aviação Civil, Moreira Franco, fez duras críticas às empresas que tocam a obra. Ele deu um últimato e pediu que os trabalhos fossem acelerados. Moreira ainda deu nota cinco (com viés de quatro) para as intervenções nas áreas de embarque e desembarque.

Confira a avaliação dos aeroportos:

1º - Campinas (SP) – 4,12
2º - Curitiba (PR) - 4,07
3º - Natal (RN) - 4,06
4º - Congonhas (SP) – 4,00
5º - Recife (PE) - 3,97
6º - Confins (MG) - 3,96
7º - Galeão (RJ) - 3,92
8º - Fortaleza (CE) - 3,88
9º - Santos Dumont (RJ) - 3,83
10º - Salvador (BA) - 3,79
11º - Porto Alegre (RS) - 3,74
12º - Manaus (AM) - 3,59
13º - Brasília (DF) – 3,55
14º - Cuiabá (MT) – 3,43
15º - Cumbica (SP) – 3,31

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por Apolinario Gentil Usknov, em 06/02/2014 às 10:13
Sabem como esse tal Silval vai justificar essa nota? estou muito satisfeito com essa nota, afinal poderia ter sido pior.
por MARCOS, em 05/02/2014 às 20:58
Cadê as autoridades... só discurso..... é uma vergonha...... ANAC e outros ÓRGÃOS ligados ao setor..... só cabide de emprego de partidos políticos, visando apenas INTERESSES.
por odair batista, em 05/02/2014 às 19:48
foram generosa com cuiaba, na minha opinião é o mais feio das cidades que vão sediar os jogos da copa do mundo é reflexo de vg grande
por Odenor, em 05/02/2014 às 18:57
Que coisa mais ridícula! Avaliar um aeroporto em plena execução de obras, que vai transformá-lo totalmente.
por povo, em 05/02/2014 às 18:18
Se não é Cumbica, Cuiabá ficaria em último. Sem aeroporto, sem estradas, sem VLT, sem ruas transitáveis, o pessoal vai ter que assistir a copa pela TV.
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