O promotor de Justiça Ezequiel Borges de Campos, membro do Ministério Público de Mato Grosso (MPE), abriu inquérito para investigar irregularidades supostamente cometidas pelas Lojas Riachuelo e pela empresa Midway Financeira.

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Há suspeita de que, na emissão do cartão Riachuelo, a Midway, administradora dos cartões, promova o lançamento indevido e mensal, nas faturas, de produto não contratado denominado “seguro desemprego novo – plano único”.
 
Há a suspeita ainda de que a Riachuelo Impossibilite o cancelamento da apólice por parte do segurado, que se sujeita a ter o nome inscrito em cadastros de inadimplentes em caso de não pagamento da mensalidade.
 
A inscrição do nome no cadastro de inadimplentes ocorre ainda que o contrato disponibilizado na internet informe que a não quitação dê causa à suspensão automática da cobertura do seguro.
 
Portaria de abertura da investigação foi assinada no dia 13 de abril.