A empresa de linhas aéreas Gol anunciou a suspensão por 30 dias de viagens de animais no porão da aeronave após um cachorro da raça Golden Retrivier morrer durante uma viagem na segunda-feira (22).
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Segundo a empresa, o intuito da suspensão aconteceu para que o processo de investigação seja concluído. A suspensão é para o serviço de transporte de cães e gatos da GOLLOG Animais e pelo produto Dog&Cat + Espaço, para viagens realizadas no porão da aeronave.
A determinação deve seguir até o dia 23 de maio. Já os serviço de Dog&Cat Cabine, para clientes que levam seus pets na cabine do avião, não sofrerá nenhuma alteração.
Reembolso
Os clientes que contrataram o transporte do seu pet entre 24 de abril a 23 de maio por meio dos serviços que estão com restrição, poderão optar por restituição total do valor, inclusive do valor da sua passagem, no caso de Dog&Cat + Espaço, ou por postergar a viagem, sem custo, para depois do dia 23 de maio em voos até 31 de dezembro deste ano.
As equipes de aeroportos da GOL estarão à disposição para dúvidas ou através da central de atendimento pelo 0800 704 0465.
Entenda o caso
Cachorro de cinco anos chamado Joca, que deveria ter sido transportado do Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, para Sinop, no norte de Mato Grosso, morreu nesta segunda-feira (22) após uma falha operacional em seu transporte.
Em vez de Sinop, o animal foi parar em Fortaleza. Ele ficou cerca de 1h30 na pista de embarque e desembarque. O voo era operado pela Gollog, empresa da companhia aérea Gol.
