O serviço de correio eletrônico Gmail, do Google, ficou fora do ar por mais de uma hora nesta terça-feira (1º).

O escritório do Google em São Paulo informa que o serviço deve voltar aos usuários gradualmente. A companhia disse que ainda está verificando qual foi a causa e extensão do problema.

Neste ano o serviço de e-mails ficou fora do ar também em maio e fevereiro, chegando a ficar até 3 horas instável.

No blog oficial do Gmail, o diretor de Engenharia David Besbris confirmou o entrave. "Sabemos que muitos de vocês estão enfrentando problemas acessando o Gmail neste momento nós também estamos, e definitivamente sentimos seu sofrimento".

Mais de uma hora depois, afirmou: "Nós consertamos o problema, e o Gmail deve voltar a funcionar e rodar normalmente". Segundo o diretor da companhia, o Google ainda investiga as causas da pane.

Estimativas da comScore do último mês mostram que, só nos Estados Unidos, o Gmail possui 37 milhões de inscritos. Assim, seria o terceiro mais usado serviço de correio eletrônico nesse país, depois do Yahoo! e Hotmail.