A Coordenadoria da Tecnologia de Informação do Tribunal de Justiça de Mato Grosso acaba de implantar um sistema de monitoramento a fim de minimizar os períodos de indisponibilidade do Projudi e detectar, de forma célere e preventiva, pontos de lentidão. Além disso, a ferramenta avisa quando o acesso ao Processo Judicial Digital demora mais de 30 segundos.

O monitoramento é feito por uma equipe técnica por meio de um painel. Na tela, é possível verificar qual o tipo de problema enfrentado durante o acesso ao Projudi. Dessa forma, possíveis falhas podem ser rapidamente apuradas e solucionadas pelos profissionais que realizam o acompanhamento. É o que explica o diretor do Departamento de Sistemas e Aplicações, Thomas Augusto Caetano.

“O objetivo é beneficiar os servidores, advogados, magistrados e as partes que utilizam o sistema Projudi. A ferramenta de monitoramento vem atender clientes internos e externos para que possamos ofertar um serviço mais confiável, rápido e evitar momentos de indisponibilidade”, ressalta o diretor.

Por dia, o Projudi é utilizado simultaneamente por cerca de 600 pessoas somente nos horários de pico, que pela manhã é entre 8h30 e 11h e à tarde, das 14h às 18h. Caetano lembra que quando há indisponibilidade do sistema os prazos processuais são prorrogados para o dia seguinte. “Hoje conseguimos, com o monitoramento, ter informações precisas que indicam se houve ou não indisponibilidade total ou parcial”, completa.

O Projudi é um software de tramitação de processos judiciais mantido pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ). É utilizado pelos Juizados Especiais com a finalidade de gerenciar e controlar os trâmites de processos eletrônicos visando à redução de tempo e custos.