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Águas Cuiabá intensifica combate a vazamentos e reparos; clientes podem acionar equipe por WhatsApp

Da Redação - Thaís Fávaro

25 Set 2019 - 09:50

Foto: Rogério Florentino/ Olhar Direto

Águas Cuiabá intensifica combate a vazamentos e reparos; clientes podem acionar equipe por WhatsApp
A concessionária de saneamento Águas Cuiabá ampliou a quantidade de equipes de fiscalização e reparo nas ruas para intensificar o combate aos vazamentos na rede de abastecimento da capital. As equipes trabalham em horários diferenciados para combater os efeitos da seca prolongada na rede de abastecimento de 2.600 quilômetros. A partir de agora, quem se deparar com um vazamento de água pode comunicar o fato a Águas Cuiabá através do WhatsApp (17) 99641-3259.
 
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“Conter vazamentos e furtos de água são desafios diários de nossos profissionais. Com a estiagem prolongada, no entanto, decidimos aumentar a quantidade de equipes dedicadas ao conserto de tubulações que apresentem vazamentos, além de estender o horário de realização dos reparos”, relata Luiz Fabbriani, diretor-geral da Águas Cuiabá.
 
No fim de semana, as equipes já percorreram os bairros para intensificar os reparos. O tráfego menos intenso aos sábados permite a realização de um maior volume consertos de vazamentos, com menos transtornos à população, já que os reparos incluem escavação de valas e desvio de fluxo de veículos, por exemplo.  “Estamos aperfeiçoando nosso método de trabalho. Nossas equipes estão comprometidas com o mesmo objetivo: manter o sistema de abastecimento nas condições necessárias ao seu pleno funcionamento”, observa do gerente operacional William Figueiredo.
 
O consumidor que identificar algum vazamento pode enviar o fato a concessionária, é importante a mensagem conter foto, endereço e, se possível, a localização do vazamento. Dessa forma, a comunidade ajuda a concessionária com informações e tem um canal aberto para cobrar providências. O WhatsApp da Águas Cuiabá é o (17) 99641-3259.
 
Além de comunicar vazamentos e outras ocorrências no sistema de saneamento básico, o cliente também pode, por meio do canal de atendimento, solicitar informações e serviços. O novo canal é exclusivo para mensagens e não recebe ligações. Para falar com um atendente, é necessário ligar para 0800 646 6115.

Período chuvoso
 
A companhia adianta que, para o reequilíbrio dos níveis dos mananciais e dos poços, será necessário um grande volume de chuvas, bem como a regularidade nas ocorrências. Nessa linha, a concessionária não descarta o uso consciente e moderado da água e, reforça a necessidade de atenção em todo o município.

2 comentários

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  • Cidadão Cuiabano
    25 Set 2019 às 15:26

    Bem que a Águas Cuiabá poderia investir um pouquinho num APP que pudesse inclusive enviar a localização do problema com coordenadas em GPS para a concessionária. Economizaria milhões. Mas, uma pergunta que não quer calar: quem paga pelas perdas através desses vazamentos nas vias públicas? Ah, sei, a população...

  • Cuca
    25 Set 2019 às 10:48

    Tem uma água que vaza há meses na sarjeta em frente ao estacionamento da Caixa Econômica na avenida principal do Boa Esperança. Não tem como acionar como cliente porque é na rua rente ao asfalto. Será que ninguém vê?

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